常见问题分析


                                 PC端:

                                 1.错误代码 691

                                    解决方法:

                                    a、检查服务器地址、VPN账号与密码是否正确

                                    b、登录后台确认VPN账号是否已过期

                                    c、登录后台点击自助解封,检查本地IP是否被拉黑

         

                                 2.错误代码 619

                                  出现这种情况的原因,多是因为用户上网使用的路由器对PPTP支持性不好的原因。

                                    解决方法:

                                    a、VPN连接属性是否设置好 

                                    b、更换连接协议L2TP模式连接

                                    c、登录您的路由器,设置防火墙中的VPN穿透,勾选 PPTP穿透、L2TP穿透、IPSec穿透。


                                 4.错误代码 797

                                   电脑adsl moden连接设备未找到连接不上的情况,导致网卡和adsl modem的连接出了故障,在创建连接拨号的时候,创建了一个错误连接。

                                    a、检查电脑和猫的电源和电源连接线。检测网络的属性及raspppoe相关的协议是否安装正确,并且将其正常绑定相关协议。

                                    b、检测网卡驱动上是否出现感叹号或者问号的情况,将其设置为enable;检查拨号连接的属性正确,并且将其正常绑定相关协议。


                                5.错误代码 800

                                   客户系统连接服务器时使用域名,因临时DNS无法解析而出现这种错误,可更换DNS进行测试


                                 5.windows10连接pptp和l2tp失败则操作此步骤

                                    解决方法:

                                    修改注册表

                                    a、在“开始 > 运行”中,输入regedit命令,单击“确定”,进入注册表编辑器。

                                    b、在“注册表编辑器”页面的左侧导航树中,选择“HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM >CurrentControlSet > Services > Rasman > Parameters”。

                                    c、在菜单栏上选择“编辑 > 新建 > DWORD值”。

                                    d、键入ProhibitIpSec,然后按“ENTER”。

                                    e、右键单击ProhibitIpSec,选择“修改”,进入修改界面。

                                    f、在“数值数据”框中键入1。

                                    g、单击“确定”,并退出注册表编辑器。

                                    h、重新启动该PC,使修改生效。


                                 安卓/苹果端:

                                 1.连接失败

                                    初次连接:

                                    a.检查服务器地址、账号与密码是否正确

                                    b.确认PPP加密不勾选(安卓)

                                    c.更换连接协议L2TP (安卓)

                                    非初次连接:

                                    a:检查服务器地址、VPN账号与密码是否正确

                                    b:登录后台确认VPN账号是否已过期

                                    c:登录后台点击自助解封,检查本地IP是否被拉黑

                                 2.连接后无网络,或者网速卡,慢

                                    检查改账号线路节点,尝试更换节点及运营商 




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